Корпоративная база знаний: 5 принципов, чтобы сделать всё правильно / Истории об IT #27 HD

Корпоративная база знаний или база знаний компании – это внутренний комплекс информации, к которой можно обратиться с любым рабочим вопросом: должностные инструкции, рабочие шаблоны, регламенты, FAQ и пр.

В этом видео – 5 принципов, организующих эффективную корпоративную базу знаний, которой точно будут пользоваться сотрудники. Запоминайте и делитесь с другими:

➜ Чем короче можно описать информацию в базе знаний, тем лучше.
➜ В компании должно быть организовано непрерывное пополнение базы ответами, которых в ней не хватает.
➜ Добавлять информацию в базу может только её администратор.
➜ Признак хорошей БЗ – сотрудники сначала ищут ответ на рабочий вопрос в ней и только потом в Google.
➜ База знаний работает без её создателя!

На каких принципах построены ваши корпоративные БЗ?
Пишите в комментариях!

Связаться со мной:
VK —
e-mail —

Успешных вам IT-проектов!

• Книга «РУКОВОДСТВО ЗАКАЗЧИКА. IT-проект: от начала до конца»:
• Книга «IT: найти свою нишу (30 бизнес-стратегий)»:

#ПетрКапишев #ИсторииОбIT