Лекция 3. Понимание покупателя: анализ поведения и чтение мыслей покупателя HD

Михаил Дымшиц, основатель исследовательского агентства «Дымшиц и партнеры», расскажет о научном взгляде и реальном опыте маркетинговых исследований покупателей.

О чем пойдет речь:

Поиск вербальных и зрительных стимулов маркетинговой коммуникации. Половые, возрастные, социальные и культурные различия в потребительских критериях и мотивации. Потребительские характеристики и глубинная мотивация выбора конкретного бренда. Возможности и ограничения анализа бесплатных источников потребительских мнений. Методы исследования потребительских критериев выбора и мотивации.

Содержание лекции:
00:03:26 Для чего нужно понимать покупателя.
00:06:00 Где находится ваш покупатель. Определение наиболее перспективных территорий для дистрибуции.
00:09:44 Нумерическая и взвешенная дистрибуция.
00:12:10 Зависимость продаж от дистрибуции.
00:17:21 Влияние географического фактора на продажи.
00:30:51 Возраст и точка ближайшего видения.
00:33:33 Годовой цикл (сезонность).
00:38:30 Недельные и дневные циклы.
00:42:56 Вербальная коммуникация. Обозначение цветов.
00:46:51 Проблемы массовой коммуникации, связанные с языком.
00:55:23 Невербальная шкала для оценки различных продуктов.
00:59:32 Определение перспективной цветовой гаммы.
01:02:09 Распознавание сообщений в зависимости от формы реализации.
01:03:59 Семантическое распознавание слов.
01:05:43 Понимание текста. Чтение текста.
01:11:36 Восприятие схемы движения.
01:13:51 Восприятие парфюмерно-косметических магазинов.
01:17:13 Использование негативных и позитивных высказываний на упаковке.
01:19:36 Вопросы слушателей.
01:23:26 Что будет выступать ценообразующим фактором в услугах.
01:26:50 Вопрос про честность испытуемых. Как проверить, что люди не от балды наставили галочки в анкете.